Politica di rimborso

POLITICA DI RITORNO

Se desideri restituire il tuo ordine per qualsiasi problema di qualità, ti preghiamo di contattarci entro 30 giorni di calendario dalla consegna.

Per restituire un acquisto, puoi inviarci un'e-mail tramite support@funnyfuzzy.com. 

RESI O SOSTITUZIONI

La nostra politica ha una durata di 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dalla ricezione dell'acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.

Per avere diritto a un reso o a una sostituzione, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale. Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, danneggiato o con parti mancanti per motivi non imputabili a noi non verrà restituito, così come un articolo restituito più di 30 giorni dopo la ricezione.

NOTE: 

  • Si prega di non restituire gli ordini per motivi non comunicati.

  • Ti preghiamo di non rispedire il tuo acquisto al produttore.

  • Per completare il reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto.

RIMBORSI

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.

Se la tua richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e l'accredito verrà automaticamente effettuato sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni. I tempi di rimborso dipenderanno dal metodo di pagamento utilizzato. Per maggiori dettagli, consulta la sezione seguente:

Se hai pagato con carta di credito o di debito, il rimborso verrà inviato alla banca emittente della carta entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento del reso o dalla richiesta di annullamento. Per ulteriori domande, contatta la banca emittente della carta. 

  Se hai pagato tramite PayPal, i rimborsi verranno inviati al tuo conto PayPal entro 3 giorni lavorativi.

RIMBORSI TARDIVI O MANCANTI

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario.

Contatta quindi la società della tua carta di credito: potrebbe volerci un po' di tempo prima che il rimborso venga ufficialmente contabilizzato.

Successivamente, contatta la tua banca. Spesso è necessario attendere un po' di tempo prima che il rimborso venga accreditato.

Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo support@funnyfuzzy.com.

SPEDIZIONE

Per restituire il prodotto, è necessario contattare support@funnyfuzzy.comIl nostro staff ti contatterà e potrai restituire il prodotto dopo la conferma. Se restituisci il prodotto senza conferma, il nostro magazzino non sarà in grado di identificare il mittente e il rimborso non sarà disponibile.

Nessun costo di riassortimento verrà addebitato ai consumatori per la restituzione del prodotto.

Il tempo necessario affinché il prodotto sostituito ti venga recapitato può variare a seconda del luogo in cui vivi.

Se spedisci un articolo di valore superiore a 50 USD, ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di stipulare un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo la ricezione del reso.

NOTE: 

  • Se il problema non è di qualità, dovrai pagare tu stesso le spese di spedizione per il prodotto restituito.

INDIRIZZO DI RESO

Si prega di contattare support@funnyfuzzy.com per ottenere l'indirizzo del mittente.(Si prega di non restituire i prodotti prima di aver ricevuto la conferma via e-mail da support@funnyfuzzy.com)

    NOTE IMPORTANTI

    • Il reso o la sostituzione sono applicabili solo ai dispositivi acquistati su funnyfuzzy.com. Se hai acquistato il tuo dispositivo FunnyFuzzy da un venditore terzo, contatta il venditore stesso. 

    • Una volta ricevuto il pacco e verificato che le garanzie siano ancora valide, emetteremo un rimborso completo o una sostituzione per tutti i prodotti idonei.

    • Si prega di notare che tutti gli accessori devono essere nuovi e non aperti per poter beneficiare del rimborso. Per avere diritto a una sostituzione o a un rimborso, i dispositivi devono essere in condizioni pari al nuovo e, se possibile, con la confezione originale sigillata e intatta. Se l'accessorio viene restituito senza motivo, dedurremo le spese di spedizione per il reso dall'importo restituito.

    • Per tutti i resi, si prega di pagare le spese di spedizione. 

    • Se il tuo dispositivo è difettoso/DOA, ti rimborseremo le spese di spedizione dopo l'ispezione e la conferma che il dispositivo è in garanzia. 

    • Per qualsiasi problema post-vendita, contattaci tramite support@funnyfuzzy.com  e ti offriremo una soluzione adatta al tuo caso.

    • Una volta che ci avrai inviato un'e-mail relativa al reso e al rimborso, ti risponderemo entro 24 ore lavorative. Controlla la tua casella di posta indesiderata/spam se non hai ricevuto risposta entro 24 ore.