Politica di spedizione

 

CONFERMA D'ORDINE

Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma con i dettagli degli articoli ordinati e le informazioni di spedizione. Ti preghiamo di controllare attentamente questi dati (Paese, numero civico, nome dell'azienda, unità produttiva...) e di contattarci tempestivamente in caso di errori. Se non hai ricevuto l'e-mail di conferma entro 24 ore, controlla la cartella spam prima di contattarci.

SPEDIZIONE

Aree di consegna espressa: Globale

Fornitori di logistica per le spedizioni: DHL, UPS, THT, FedEX, Wanb ed EMS, YunExpress, Yanwen

Facciamo del nostro meglio per elaborare tutti gli ordini entro 1-3 giorni lavorativi dalla ricezione, ma potrebbe volerci più tempo durante i periodi di punta (periodi di festività, grandi saldi, ecc.) e in caso di recenti cambiamenti nelle politiche tariffarie degli Stati Uniti.

Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di notifica con un numero di tracciamento.

La consegna potrebbe richiedere più tempo durante i periodi di punta o se il pacco è sottoposto a controllo doganale. In caso di situazioni particolari, la consegna potrebbe subire ritardi di 5 giorni lavorativi. Sebbene facciamo tutto il possibile per garantire la consegna puntuale del tuo ordine, non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardi o mancate consegne dovuti a circostanze al di fuori del nostro controllo.

TRACCIAMENTO

Una volta effettuato l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma dell'ordine per confermare i dettagli dell'ordine. Una volta spedito l'articolo, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione contenente il numero dell'ordine, le informazioni sul corriere, la data e l'ora dell'ordine, lo stato dell'ordine e i numeri di tracciamento per gli articoli spediti. Potrai tracciare i tuoi articoli sul sito web ufficiale del corriere dopo 24 ore.

Una volta arrivato nel tuo Paese, la spedizione verrà gestita dai servizi postali locali. Questo significa che potrai tracciare il tuo pacco sul sito web dei servizi postali locali con lo stesso numero di tracciamento. Se il tracciamento indica che il pacco non è stato consegnato per qualsiasi motivo, contatta prima l'ufficio postale locale per ulteriori dettagli. Poiché si stanno occupando del tuo pacco, saranno in grado di fornirti informazioni che noi non abbiamo.

Se riscontri problemi nel tracciamento del tuo pacco, invia un'e-mail a support@funnyfuzzy.comSaremo lieti di aiutarti!

Tieni presente che il monitoraggio è attivo per 60 giorni, quindi non potremo fare nulla per aiutarti se ci contatti dopo questo periodo.

CONSEGNA

Prendiamo ogni ragionevole precauzione per garantire che i prodotti non vengano danneggiati. Se l'articolo viene danneggiato durante il trasporto, si prega di inviare immediatamente un'e-mail support@funnyfuzzy.com entro 3 giorni lavorativi  dopo aver ricevuto la spedizione.

Se il tuo ordine è stato danneggiato durante il trasporto, ti preghiamo di contattarci tempestivamente inviandoci una foto.

Se possibile, quando ricevi l'ordine, ti preghiamo di segnalare al corriere qualsiasi problema relativo alla consegna (pacco danneggiato/bagnato, prodotti strappati/piegati...).

MODIFICA IL MIO INDIRIZZO DI SPEDIZIONE

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NOTARE CHE

• In caso di forza maggiore, l'elaborazione degli ordini potrebbe subire ritardi. Tuttavia, si garantisce che il tuo ordine verrà elaborato rapidamente.  quando il tempo lo permette. 
• Il tuo ordine verrà spedito all'indirizzo indicato al momento del pagamento. Qualsiasi pacco restituito a causa di un indirizzo errato o incompleto verrà rispedito a tue spese.
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